Foire aux questions
FAQ
FAQ – Foire aux questions
Logistique et transport
Avez-vous un véhicule disponible en journée ?
Notre Mercedes-Benz Sprinter est actuellement utilisé pour les transports de nuit. Des trajets supplémentaires en journée sont possibles sous réserve de compatibilité entre l'itinéraire, les créneaux horaires et le déploiement des chauffeurs. Veuillez nous contacter pour connaître les disponibilités.
Peut-on envisager un itinéraire quotidien récurrent ?
Oui. Veuillez nous indiquer les dates souhaitées, la fréquence, l'itinéraire et les détails du chargement. Nous évaluerons les possibilités de déploiement structurel et discuterons des modalités avec vous.
Quel véhicule conduisez-vous vous-mêmes ?
Nous utilisons un Mercedes-Benz Sprinter de la catégorie dont la masse maximale autorisée est de 3 500 kg. Il s’agit de la masse totale maximale autorisée du véhicule, chargement compris, et non du poids maximal du chargement.
Quelle quantité de marchandises pouvez-vous apporter ?
Cela dépend de la charge utile disponible, des dimensions et du chargement du véhicule. Veuillez nous indiquer le poids et les dimensions de votre marchandise ; nous vous confirmerons au préalable si l’envoi est possible.
Proposez-vous des fourgons L4 et du transport frigorifique ?
Par l'intermédiaire de nos partenaires, nous pouvons envisager des capacités supplémentaires, notamment des fourgons Mercedes-Benz L4 et des véhicules frigorifiques. Ce déploiement est confirmé pour chaque mission.
Dans quels pays êtes-vous actif ?
Nos activités se concentrent sur les Pays-Bas et l'Allemagne. D'autres destinations peuvent être envisagées sur demande, éventuellement par l'intermédiaire de partenaires.
Êtes-vous titulaire d'une licence NIWO Euro ?
Oui. SIPB-GROUP BV est titulaire d'une licence européenne délivrée par l'Institut national de la statistique et de la gouvernance d'entreprise (NIWO). Notre numéro de licence est le 0487590000, notre code NIWO est le 48759 et notre numéro de Chambre de commerce est le 99213001. Vous pouvez consulter ce document et vérifier l'enregistrement sur la page « Documents ».
Quelle assurance s'applique à mon envoi ?
L’assurance et la couverture applicables dépendent du type de transport, des marchandises et des conditions de la police. Les informations relatives à l’assurance sont disponibles sur demande. Veuillez nous contacter au préalable pour discuter de toute couverture spéciale ou complémentaire.
Une demande en ligne constitue-t-elle immédiatement une réservation ?
Non. Nous évaluons d'abord la faisabilité et convenons des modalités de prix et de calendrier. La mission est ensuite confirmée par écrit.
Dans quel délai recevrons-nous une réponse ?
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais après examen de votre demande. Pour toute question urgente, vous pouvez nous appeler directement.
Qui réalise le tour de manège ?
Puis-je demander un transport avec hayon élévateur ?
Votre question ne figure pas dans la liste ? Contactez SIPB-GROUP BV. Nous serons ravis de discuter de votre demande de transport.